Analista de Customer Service - Sênior

Buscamos profissionais apaixonados por desafios, que gostem de aprender e estejam sempre buscando conhecimento. Aqui focamos na simplicidade e no resultado. Vem pra FAM!

Nosso dia a dia é bem dinâmico!

Respeitamos uns aos outros! E sempre estamos de olho no futuro, com isso inovação faz parte de nosso dia #movingthefuture

O nosso atendimento diferenciado faz com que o jeito FAM seja o mais amado pelo clientes!

Quer fazer parte do nosso time?

Responsabilidades:

Responsável por manter relacionamento estratégico com clientes-chave, garantindo atendimento de excelência e fluidez nos processos operacionais e financeiros. Atua como elo entre o cliente e as áreas internas, acompanhando embarques, cotações e assegurando a precisão das informações. Também realiza gestão de cobranças, análise de demonstrativos e suporte na resolução de pendências, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

Requerimento e qualificações:

Ensino superior completo em áreas relacionadas;

Inglês fluente;

Conhecimento em coordenação de embarques de importação LCL, no agenciamento de Carga e NVOCC.

Horário de trabalho:

Segunda à sexta: Comercial - 3x presenciais e 2x home office.

Fases do processo de R&S:

• Step 1: Cadastro do currículo;
• Step 2: Entrevista com RH;
• Step 3: Entrevista com Gestor responsável;
• Step 5: Proposta :)