Estamos com duas oportunidades abertas para o time Comercial, sendo uma com atuação no segmento Geoquímico e outra no segmento Ambiental. Buscamos profissionais para contribuir com o relacionamento com clientes, elaboração de propostas técnicas e desenvolvimento de soluções alinhadas às necessidades de cada área.
Missão do cargo:
- Responsável pelo atendimento e relacionamento com os clientes, além da elaboração de propostas, apoio aos gestores comerciais e, quando necessário, providenciar a interface do cliente e demais setores da empresa.
Atribuições do cargo:
- Elaborar propostas comerciais de clientes de pequeno porte com demandas únicas ou de curto prazo e pequenos quantitativos de amostras e, sob supervisão, elaborar propostas de clientes que demandam atividades específicas e de médio volume de amostras e faturamento, atentando-se sempre à política de preços e descontos estabelecidos pela empresa.
- Assegurar que o fluxo de informações entre o cliente externo, o setor Comercial e os demais setores da empresa seja realizado de forma ágil e eficaz.
- Responder pelo relacionamento com os clientes e, quando necessário, providenciar a interface do cliente com os demais setores da empresa, assegurando que o fluxo de informações seja realizado de forma ágil e eficaz.
- Realizar atendimentos aos clientes para auxiliá-los em caso de dúvidas, solicitações e/ou reclamações dos processos de pré e pós venda, fornecendo informações claras e objetivas, observando o cumprimento dos prazos estabelecidos e as especificações dos serviços contratados a serem entregues.
- Monitorar periodicamente as ferramentas de controle como “Status Report” para notificar os clientes quanto às situações em atraso.
- Atuar frente ao SAC, recebendo e registrando reclamações, elogios e solicitações de dúvidas técnicas no sistema, para direcionamento das resoluções pertinentes às áreas chaves.
- Outras funções pertinentes à atividade poderão ser atribuídas conforme a demanda do setor.
Escolaridade:
- Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Engenharia de Minas ou afins.
Experiência:
- Desejável atuação na área comercial;
- Desejável experiência em laboratório geoquimico ou em vendas/comercial de outros segmentos;
- Desejável atuação em laboratório ambiental ou atuação na área comercial de outros segmentos;
- Habilidade na análise e elaboração de propostas técnicas e no relacionamento com clientes.