Informações

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Experiência em Suporte Técnico (campo) e Roll-out de equipamentos

SISTEMAS OPERACIONAIS - Windows

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Técnico de suporte

conhecimentos em microinformática.

Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;

· Manutenção em desktops e notebooks;

· Instalação de softwares;

· Formatação de Micros e instalação de SO e aplicativos;

· Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;

· Entrega de equipamentos de informática como monitores, teclados, mouses, etc.;

· Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);

· Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;

· Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos