Informações

Resumo das Atividades:

Documentação e Processos: Desenvolver e atualizar manuais e processos relacionados às suas atividades para garantir padronização e eficiência.

Gestão de Fornecedores: Auxiliar no acompanhamento das atividades de fornecedores e prestadores de serviços contratados para a área.

Instalação e Manutenção: Realizar instalações de máquinas de média complexidade junto aos clientes, incluindo manutenção preventiva e corretiva (elétrica, eletrônica, hidráulica e mecânica) com base na análise de alarmes e falhas.

Atendimento Técnico: Prestar assistência técnica direta aos clientes, oferecendo suporte para resolução de problemas e solicitando apoio técnico quando necessário.

Prestação de Contas: Gerenciar despesas e prestar contas conforme as políticas internas da empresa.

Relações com Clientes: Manter bom relacionamento com clientes, respeitando normas e exigências de cada instituição, incluindo disponibilidade para viagens e atendimentos externos.

Treinamento e Suporte: Capacitar usuários para operação de equipamentos e oferecer suporte remoto sempre que necessário.

Reposição de Peças: Atender solicitações para reposição de peças, incluindo preenchimento de requisições e protocolos.

Relatórios: Elaborar relatórios detalhados dos serviços realizados, registrando horas, despesas e coleta de assinaturas dos clientes.