Informações

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

O IBMEC SP é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade.

Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!

Buscamos profissionais com:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Desejáveis:

• Ensino Superior em Andamento;
• Inglês Básico;
• Experiência com Carteira de Clientes.

Os principais desafios como são:

• Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades aplicáveis;
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
• Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);
•  Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;
• Acompanhar o processo de carteiras estudantis;
• Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;
• Acompanhar e solucionar as ouvidorias do carteira de alunos sob sua responsabilidade;
• Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.
•  Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas pela Supervisão.

Local de Trabalho: Paulista

Horário de Jornada: 11h12 às 21h00 de segunda a sexta e sábados alternados.

🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

👩🏽‍🦽 Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs)

DIVERSIDADE: O IBMEC valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

NO IBMEC, FORMAMOS SOLUCIONADORES DO AMANHÃ.

Reconhecido como um dos mais importantes centros brasileiros de ensino, o Ibmec vem, há mais de 50 anos, formando gerações de profissionais em sintonia com cada momento, que são capazes de antecipar os caminhos do mundo graças a professores atuantes no mercado e experiências práticas, aliando tradição à inovação e à tecnologia.

Atualmente, estamos presentes em São Paulo, Brasília, Minas Gerais e Rio de Janeiro, com unidades próprias, e estamos presentes em Recife, Salvador, Fortaleza, Ribeirão Preto, Manaus, Teresina e São José com cursos de especialização. Além disso, por meio do ensino digital, ofertamos cursos de pós-graduação, MBA e cursos de curta duração para todo o Brasil. Por aqui, nossos colaboradores e docentes exercem sua função como protagonistas e encontram um ambiente colaborativo e com espaço para inovar.

Acreditamos que uma forte rede de conexões começa na sala de aula e em nossas unidades, unida pela crença de que temos a responsabilidade de corresponder às nossas oportunidades e criar as soluções de que o mundo precisa.

MISSÃO

Educar para transformar.

VISÃO

Formar protagonistas globais oferecendo educação de excelência conectada ao mercado e experiências inovadoras.

VALORES

Foco no aluno 

Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar. 

Senso de dono e resultado 

Agimos como donos, entregamos resultado em equipe. 

Qualidade

Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia.

Pessoas  

Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia. 

Inovação e simplicidade 

O novo nos atrai, soluções simples também. 

Diversidade e ética 

Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade.

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

🎯 Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão, pois consideramos o seu sucesso como nosso.

💡 Com uma forte apropriação da cultura digital, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

🗝️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente, que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

🏳️‍🌈🧑🏿‍🤝‍🧑🏿 Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.

🥳 Somos vidrados no engajamento dos colaboradores e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital.

👩🏾‍🏫 Valorizamos a meritocracia e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022.

Quer fazer parte desse time? #VemProIbmec