Informações

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.

Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

• Especialização ou MBA em saúde pública, coletiva, gestão de serviço de saúde;
• Informática em grau avançado;
• Ter conhecimento em qualidade e segurança do paciente;
• Ter conhecimento em ferramenta de gestão ( 5w2h, Metodologia ágil,hard skills e softs skills.

Gestão da Unidade e dos Processos de Trabalho:

• Planejamento e Organização: Elaborar e implementar o plano de ação da unidade, definindo metas, prioridades e estratégias de acordo com as necessidades da população adscrita e as diretrizes do sistema de saúde. Organizar os fluxos de trabalho, agendamentos, acolhimento e demais processos internos.
• Coordenação das Equipes: Liderar e coordenar as equipes multiprofissionais (médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, agentes comunitários de saúde, dentistas, etc.), promovendo a integração, a comunicação e o trabalho colaborativo.
• Gerenciamento de Recursos: Administrar os recursos materiais, financeiros e humanos da unidade, garantindo o abastecimento de insumos, a manutenção de equipamentos e a otimização do uso dos recursos disponíveis.
• Monitoramento e Avaliação: Acompanhar e avaliar continuamente os indicadores de saúde da população, a produtividade da equipe, a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento das metas estabelecidas. Utilizar esses dados para a tomada de decisões e o aprimoramento dos processos.
• Gestão da Informação: Assegurar o registro adequado e a gestão das informações de saúde dos usuários e da unidade, utilizando os sistemas de informação preconizados (como o e-SUS AB).

Cuidado e Articulação com a Rede de Atenção à Saúde:

• Acolhimento e Humanização: Promover um ambiente de acolhimento humanizado, garantindo o acesso dos usuários aos serviços e o respeito aos seus direitos.
• Vínculo com a Comunidade: Estabelecer e fortalecer o vínculo com a comunidade, conhecendo suas necessidades e promovendo a participação social no planejamento e avaliação das ações de saúde.
• Articulação da Rede: Articular a unidade básica de saúde com os demais pontos da Rede de Atenção à Saúde (hospitais, centros de especialidades, etc.), garantindo a continuidade e a integralidade do cuidado ao usuário.
• Vigilância em Saúde: Coordenar e participar das ações de vigilância epidemiológica, sanitária e ambiental no território de abrangência da unidade.

Desenvolvimento e Educação Permanente:

• Educação Permanente: Identificar as necessidades de capacitação da equipe e promover ações de educação permanente, visando o aprimoramento técnico e a atualização dos profissionais.
• Gestão de Conflitos: Mediar e solucionar conflitos que possam surgir entre os membros da equipe ou entre a equipe e os usuários.

Aspectos Administrativos e Legais:

• Cumprimento de Normas: Garantir o cumprimento das normas, portarias e legislações vigentes relacionadas à Atenção Básica e ao funcionamento da unidade.
• Representação da Unidade: Representar a unidade de saúde em reuniões, comitês e outras instâncias, quando necessário.

Atividades especificas:

• Acompanhar indicadores, metas e estratégias de ações de atendimento para melhora da atenção (todos os processos);
• Atuar como parceiro das áreas da Instituição nos processos de atendimento à saúde, prezando pela boa experiência dos clientes, colaborando, garantindo a eficácia dos fluxos de atendimento e o desenvolvimento da equipe;
• Assegurar o cumprimento dos fluxos de atendimento e acompanhamento na gestão dos indicadores (reclamações, contestações, dentre outros);
• Identificar problemas de média complexidade e oportunidades de melhoria nos processos e sistemas, buscando otimização contínua, e soluções para os clientes;
• Contribuir para o desenvolvimento de novas políticas, processos e controles voltados a área de atendimento, com monitoramento de indicadores de sucesso dos processos e sistema (rede credenciada);
• Atuar junto às áreas pares (prestadoras de serviço) em melhorias de processos/procedimentos que assegurem a qualidade, agilidade, experiência do cliente (UX), experiência do usuário (UX), excelência, senso de responsabilidade e resiliência;
• Desenvolver conteúdos e textos para poderá ajudar a implementar no dia a dia da qualidade, usando uma ampla variedade de linguagens e criação de conteúdo;
• Gerenciar junto às áreas pares, com as demais áreas a elaboração e divulgação de conte das (feedbacks)

Horário: 40h semanais

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Empréstimo Consignado;
• Atendimento Ambulatorial e Odontológico - SP.

Parcerias:

• Incentivo a Educação/Universidade;
• Farmácias;
• SESC.