Informações

O Gerente de Loja será responsável por liderar as operações diárias do petstore, coordenando a equipe de consultores de vendas e profissionais de banho e tosa. Este profissional terá como principal objetivo garantir a satisfação dos clientes e o alcance das metas de vendas, além de promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. A gestão eficiente de estoque, a organização da loja e a aplicação de estratégias comerciais também são fundamentais para o sucesso na função.

Responsabilidades:

• Liderar, treinar e desenvolver a equipe, garantindo um atendimento de excelência e o cumprimento de metas.
• Supervisionar as atividades diárias do time de banho e tosa e dos consultores de vendas, assegurando a qualidade dos serviços e produtos oferecidos.
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas, promoções e campanhas, focadas em aumentar o faturamento da loja.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da equipe e do negócio, gerando relatórios para avaliação de resultados e ajustes de estratégia.
• Controlar o estoque de produtos e realizar pedidos de reposição, visando o equilíbrio entre oferta e demanda.
• Atender clientes, resolver possíveis conflitos e garantir uma experiência positiva e personalizada.
• Assegurar que a loja esteja sempre organizada, limpa e com a apresentação visual dos produtos em conformidade com os padrões da empresa.
• Gerenciar o orçamento da loja, controlando despesas e buscando oportunidades de otimização de custos.
• Promover reuniões periódicas com a equipe para alinhar metas, discutir desempenho e fortalecer o espírito de equipe.
• Atuar como elo de comunicação entre a equipe e a administração, transmitindo feedbacks e sugestões de melhorias.