Informações

Garantir a satisfação e experiência do cliente através da qualidade de atendimento das necessidades básicas e especiais dos clientes Prime. Promover um atendimento personalizado.

· Experiência (na área): 01 ano de experiência em operações e atendimento ao cliente.

· Formação Acadêmica: Ensino médio completo

· Conhecimentos Específicos: Organização, técnicas de vendas, boa postura e linguagem corporal. 

· Atender de forma cortês e educada todos os clientes e realizar a venda dirigida, valorizada e sugestiva.

· Preparar alimentos e bebidas, ou seja, todos os itens que fazem parte do menu Cinemark.

· Preparar e servir bebidas alcoólicas. Realizar o serviço de vinhos.

· Efetuar venda dos produtos e servi-los para os clientes.

· Prestar atendimento nas mesas do lounge e na sala.

· Reabastecer os produtos utilizados durante os rushes, preparando o lounge para o próximo rush.

· Realizar a limpeza do local e higiene dos utensílios e equipamentos

· Realizar procedimentos de vigilância sanitária cumprindo as normas sanitárias.

· Auxiliar a decoração do espaço conforme a promoção de Marketing.

· Atender a todas as normas de segurança da empresa.

· Esclarecer dúvidas dos clientes em relação aos produtos Prime.

· Administrar o fluxo de pedidos entre a cozinha e as mesas.

· Atender as reclamações do cliente.

· Controlar prazo de validade de alimentos e bebidas.

· Apoiar as demais áreas do Cinema quando necessário (Bilheteria, Usher e Snack Padrão)

Escala 6x1

Horários : A definir