Informações

Você já pensou em uma empresa que está focada na conectividade inteligente de seus veículos, direção autônoma e novos conceitos de mobilidade?  Você se identifica com princípios como: Paixão, Respeito, Integridade e Disciplina? Você valoriza um ambiente corporativo que oferece igualdade de oportunidades com respeito à diversidade? Se respondeu sim para todas estas perguntas, saiba que esta é a Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil!

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Quais são os critérios mandatórios para esta função?

• Formação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Idioma: Inglês avançado;
• Conhecimento em veículos a diesel;
• Bons conhecimentos de Excel e pacote office;
• Visão estratégica e foco em resultados;
• Habilidades Interpessoais: Boa comunicação, inteligência emocional, proatividade, gestão de tempo, trabalho em equipe e capacidade de conduzir reuniões e atividades com autonomia.

Quais são os critérios diferenciais para esta função?

• Experiência em área comercial e projetos;
• Desejável Espanhol;
• Power BI desejável.

·     Análise de solicitações e reclamações de garantia;

·     Análise de manual internacional de garantia;

·     Configurar parâmetros do sistema de garantia;

·     Atualização das regras de análise de peças;

·     Planejamento de custos de garantia;

·     Relatórios de desempenho da garantia;

·     Intermediação da comunicação entre concessionário e central na Holanda e Argentina;

·     Respostas a perguntas técnicas e aprovações de casos S24H;

·     Responsável pelo transporte de peças para descarte;

·     Treinamento de responsáveis por garantia no concessionário;

·     Resolução de casos complexos;

·     Inspeção de área de garantia dos concessionários;

·     Coordenação do envio de peças em garantia para análise.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Seguro de vida;
• Auxilio Transporte;
• Vale Refeição e Vale Alimentação;
• Previdência Privada;
• Participação nos Lucros;
• Modelo híbrido de trabalho (presencial / home office);
• Convênios para Descontos em Instituições de Ensino;
• Desconto na Compra de Automóveis;

• Local de Trabalho: São Paulo - SP