Informações

Buscamos Analista de Atendimento Jr. para atuar em nosso time Atendimento ao Cliente. A principal missão dessa pessoa será em conhecer a fundo o negócio da Grafeno e compreender a real necessidade dos clientes, prestando um atendimento humanizado e assertivo, sanando as dúvidas de maneira clara e auxiliando na resolução de problemas.

Se você procura um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, cultura flexível, oportunidade de crescimento, aprendizagem e autonomia.

Vem fazer fluir com a gente \o/

• Experiência com Atendimento ao cliente;
• Boa comunicação;
• Conhecimento em softwares de atendimento(Zendesk, atende simples...);
• Conhecimento de Pacote Office (online e offline).

• Responder as dúvidas e resolução de problemas dos clientes por telefone;
• Dar suporte aos diagnósticos de atendimento e na melhoria contínua;
• Auxiliar no acompanhamento do SLA de resposta e satisfação do Atendimento Grafeno;
• Sugerir melhorias diante dos feedbacks recebidos pelos clientes;
• Oferecer uma experiência positiva no atendimento.

• Salário compatível com o mercado
• VR e VT sem descontos - No cartão Swile
• Faça Você Mesmo - Valor mensal no Swile para que você possa usar como quiser
• Auxílio Home Office - No cartão Swile
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off =)