Recepcionista Hospitalar - Unidade de Internação - Unimed São José dos Campos - São José dos Campos

Responsável pela vaga:

Unimed São José dos Campos

Atualização: 24/04/2025 09:41
Data limite para inscrição: 28/04/2025

Informações

Atender os clientes agindo com ética, responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade, fortalecendo a imagem da organização.

✅Ensino médio completo
✅Experiência com atendimento ao público
✅Desejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAE

Prestar atendimento e realização de chamadas telefônicas internas e externas;
Abrir atendimento de internação eletiva e de urgência, conferindo as guias com autorizações, documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável para internação via sistema TASY;
Acompanhar através do gerenciamento de senhas a chegada de pacientes de acordo com agenda cirúrgica e se atentar ao horário do procedimento evitando atrasos;
Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
Imprimir o prontuário de forma organizada e em ordem para continuidade do processo de admissão do paciente, anexando os termos devidamente assinados;
Receber e identificar os pertences de pacientes internados e encaminhar ás unidades de internação;
Verificar o preenchimento das declarações de óbitos (D.O), conferir se os campos estão corretos e sem rasuras;
Entregar via amarela da Declaração de Óbito para o familiar e/ou responsável pelo paciente mediante apresentação de documento oficial com foto e protocolar a entrega;
Arquivar via branca da Declaração de Óbito em local específico para ser enviada à Vigilância Epidemiológica, pelo assistente administrativo do setor em horário comercial;
Protocolar via rosa da Declaração de óbito e entregar ao enfermeiro responsável pelo setor onde ocorreu o óbito;
Acompanhar o paciente e familiar até o unidade de internação, comunicar a enfermagem para que o paciente seja acomodado no leito;
Realizar cobranças em caráter particular, emitir NF na ausência do assistente administrativo do setor;
Iniciar processo de alta hospitalar após registro de alta médica via sistema TASY;
Receber o comunicado de alta do paciente entregue pela equipe assistencial e registrar saída real do paciente via sistema TASY e retirar a pulseira de identificação na ausência do anfitrião;
Realizar abertura de atendimento ambulatorial para retirada de materiais e medicamentos de acordo com solicitação médica e autorização do convênio;
Realizar emissão de crachás de identificação de visitantes e acompanhantes via sistema NEXCODE na ausência do anfitrião;
Auxiliar recepção do CDI na abertura de atendimentos conforme agenda de Ressonância Magnética, autorizar o procedimento via autorizador WEB e entregar questionário para preenchimento, após horário administrativo;
Realizar abertura de atendimento ambulatorial eletivo conforme agenda cirúrgica para procedimentos de hemodinâmica;
Realizar abertura de atendimento de urgência para realização de procedimentos no setor de hemodinâmica;
Acionar equipe assistencial do setor de hemodinâmica fora do horário administrativo, informando os casos de procedimento de urgência procedentes dos Recursos Próprios, de acordo com as escalas médicas e de enfermagem;
Receber as solicitações de internação de urgência procedentes da Central de Vagas, verificar disponibilidade de leitos via ocupação hospitalar no sistema TASY e encaminhar para análise do médico internalista, na ausência da equipe de Gestão de Leitos;
Comunicar via e-mail Central de Vagas quanto o aceite ou negativa da solicitação de Vaga;
Realizar reserva de leito via ocupação hospitalar e Gestão de Vagas via sistema TASY, após aceite do médico responsável pelo paciente a ser transferido para o Santos Dumont Hospital, na ausência da equipe de Gestão de Leitos;
Realizar reserva de leitos via Agenda Cirúrgica (sistema TASY) no dia anterior ao procedimento, na ausência da equipe de Gestão de Leitos;
Realizar movimentação de pacientes via sistema TASY na ausência da equipe de Gestão de Leitos;
Realizar liberação de senhas via sistema TASY e direcionar os pacientes para o CDI na ausência do anfitrião;
Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Santos Dumont Hospital;
Receber itens achados e perdidos, encaminhar á equipe terceirizada de higiene para acondicionamento, em casos de itens de valor entregar ao assistente administrativo para guardar no cofre;
Receber o termo de consentimento informado dos pacientes conforme agenda cirúrgica, devidamente assinados pelo paciente e médico cirurgião, digitalizar e anexar na pasta do agendamento cirúrgico;
Atender ramal exclusivo para acionamento dos Códigos Amarelo, Azul e Laranja, na sequência comunicar acionamentos dos códigos via autofalante;
Realizar abertura de atendimento ambulatorial após o acionamento do Código Laranja;
Executar plano de contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos, conforme IT da área;
Realizar a solicitação da primeira diária via sistema SAE para as internações de urgência;
Acompanhar liberação dos leitos nos andares e aceites de vagas pelo médico internalista, visando otimização do tempo de liberação do leito e breve retorno à Central de vagas;
Carimbar comprovantes de estacionamento para desconto dos pacientes/acompanhantes durante atendimento no hospital;
Realizar cópia de prontuário se necessário.

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Horário de Trabalho: Escala 12x36 das 07h às 19h
Local de trabalho: Santos Dumont Hospital (Endereço: Av. Tívoli, 336 - Vila Betania, São José dos Campos)