Informações

Como é a área:

Suportamos nossos clientes oferecendo soluções técnico-operacionais para as aeronaves, de forma a garantir a segurança, disponibilidade e performance de toda frota da Aviação Comercial Embraer.

No Suporte ao Cliente você encontrará uma equipe altamente engajada em prestar um atendimento de excelência, buscando sempre encantar o cliente através de uma experiência única no relacionamento com nosso time.

Num ambiente bastante dinâmico e colaborativo todos os membros têm muitas oportunidades de desenvolvimento profissional. Venha construir seu futuro com a gente.

Para este desafio, você precisa ter:

• Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia Aeronáutica, Aeroespacial, Mecânica, Civil, Naval;
• CREA ativo ou documentação para ativar;
• Inglês avançado para leitura, escrita e conversação;
• Conhecimento de ferramentas de análise estrutural (CATIA, FEMAP, NASTRAN, NASGRO);
• Experiência em estruturas aeronáuticas;
• Conhecimento em reparos estruturais;
• Ampla disponibilidade de horários para turnos alternados e plantões.
• Disponibilidade para viagens de curto e longo prazo (planejadas ou repentinas).

Observação: Importante que as suas experiências e/ou conhecimentos com os requisitos exigidos acima estejam detalhadas no seu perfilr.

Você se destaca se tiver:

• Conhecimento dos manuais de reparo / manutenção (SRM - Structural Repair Manual, AMM - Aircraft Maintenance Manual, etc.).
• Conhecimento em métodos e ferramentas de análise de fadiga e tolerância a dano.
• Interpretação de normas e desenhos técnicos.
• Regulamentos Part 21 em 25.
• Conhecimento em materiais

Como será o seu dia a dia:

• Prover suporte a aeronaves em situação de AOG (Aircraft On Ground) ou manutenções de rotina na área de estruturas.
• Realizar análises estruturais simplificadas (estática) de estruturas secundárias e de interiores, utilizando metodologias consolidadas na indústria e ferramentas Embraer.
• Realizar análises estruturais detalhadas (estática, fadiga e tolerância a dano) de reparos em estruturas primárias, utilizando teorias clássicas, ferramentas Embraer, elementos finitos (FEA). Registrar os resultados em relatórios para suportar solicitações de clientes, demonstrando cumprimento com requisitos aplicáveis.
• Prover suporte técnico local e treinamentos aos clientes.
• Apoio para desenvolvimento de ferramentas de cálculo estrutural.
• Desenvolver reparos típicos e sugerir revisão de manuais de reparo estrutural (AMM e SRM).
• O Embraer Customer Care Center opera 24/7. O candidato selecionado para esta posição será designado para o turno administrativo (diurno), porém é imprescindível flexibilidade para trabalhar em turnos alternativos (tarde e noite) e plantões (finais de semana e feriados), em regime de escala.

Modelo de trabalho Presencial/híbrido para São José dos Campos / SP.

Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico 
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia 
• Gympass
• Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
• Refeitório na empresa
• Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Por uma definição estratégica da Embraer, o novo modelo de trabalho a partir de 01 de janeiro de 2026 será presencial, podendo ocorrer a flexibilidade de até 2 dias na semana de home office de acordo com as necessidades do negócio e alinhamento com a liderança. Desta forma, informamos que o seu contrato de trabalho atual será no modelo híbrido com direito a ajuda de custo até o dia 31/12/2025.

Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:

Página Central de Suporte ao Candidato

Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/