Informações

Desempenha papel fundamental na primeira impressão que os clientes, visitantes e funcionários têm de uma organização. Entre suas responsabilidades estão por receber, cumprimentar e encaminhar pessoas que entram nas instalações da empresa, bem como fornecer informações básicas e direcionar as chamadas telefônicas de forma eficiente e cortês.

Atendimento ao Cliente: Cumprimentar e receber visitantes, clientes e funcionários de forma amigável e profissional.
Fornecer informações básicas sobre a organização e direcionar as pessoas para os departamentos ou indivíduos apropriados.

Gestão de Chamadas Telefônicas:Atender chamadas telefônicas de maneira cortês e eficiente.
Direcionar chamadas para os departamentos e funcionários correspondentes.
Anotar e transmitir mensagens precisas quando necessário.
Gerenciamento de Correspondência:Receber e distribuir correspondências, encomendas e pacotes.
Auxiliar no envio de documentos ou correspondência quando solicitado.
Agendamento e Reservas:Agendar reuniões, salas de conferência e outros recursos conforme as solicitações.
Manter um calendário atualizado.
Assistência Administrativa:Prestar suporte administrativo, como a atualização de listas de contatos, registros de visitantes, entre outros.
Manutenção da Área de Recepção:Manter a área de recepção organizada e limpa.
Garantir que os materiais informativos, como folhetos e formulários, estejam disponíveis para visitantes.