Informações

A S3 Gestão em Saúde, está em busca de novos talentos para atuar como TELEFONISTA.

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, cordialidade e habilidade para atendimento ao público;
• Experiência anterior na função será um diferencial. 

• Realizar o atendimento telefônico interno e externo, efetuando e recebendo chamadas;
• Transferir ligações para os setores e profissionais responsáveis, conforme a necessidade;
• Prestar informações básicas aos usuários, clientes, pacientes e colaboradores, de forma cordial e objetiva
• Registrar e encaminhar recados, garantindo a correta comunicação entre os envolvidos;
• Controlar e organizar o fluxo de chamadas telefônicas;
• Atualizar e consultar listas telefônicas, ramais e contatos da instituição;
• Apoiar a recepção no direcionamento de visitantes e demandas, quando necessário;
• Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo postura ética, profissional e sigilo das informações;
• Operar sistemas de telefonia e ferramentas de comunicação utilizadas pela instituição;
• Comunicar ao setor responsável eventuais falhas ou problemas nos equipamentos de telefonia.

Carga horária: 220 horas mensais