Informações

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão e compromisso, sempre buscando inovar e atender às necessidades do nosso público com excelência.

Estamos em busca de um(a) profissional para fortalecer nosso time de Recursos Humanos, contribuindo para o crescimento e o engajamento dos nossos colaboradores. Essa posição é ideal para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento
• Habilidade de comunicação verbal e escrita
• Proatividade, empatia e capacidade de trabalhar sob pressão

• Realizar atendimento ao cliente por meio de canais diversos (telefone, e-mail, chat ou redes sociais)
• Registrar e acompanhar chamados, reclamações e solicitações no sistema da empresa
• Solucionar dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa
• Encaminhar demandas específicas para outros departamentos, quando necessário
• Acompanhar a resolução dos casos, garantindo a satisfação do cliente
• Realizar follow-up com os clientes, sempre que aplicável
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base em feedbacks recebidos

Benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxilio Funerária
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus
• Convênio com Drogaria
• Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa
• Gym Pass