Informações

O Assistente de Vendas Online é responsável por auxiliar no atendimento aos clientes, realizar vendas por meio de plataformas digitais e contribuir para o aumento das vendas online da empresa. Este profissional atua de forma proativa na resolução de problemas e na busca por soluções para garantir a satisfação dos clientes.

- Realizar atendimento aos clientes por meio de chat, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte durante o processo de compra;

- Auxiliar na gestão de pedidos, acompanhando o status de entrega, verificando possíveis atrasos e garantindo a satisfação do cliente;

- Realizar vendas por meio de plataformas digitais, apresentando os produtos, negociando condições de pagamento e fechando as vendas de forma eficiente;

- Contribuir para a elaboração de estratégias de vendas online, sugerindo ações para aumentar a visibilidade dos produtos e atrair novos clientes;

- Analisar relatórios de vendas, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações para otimizar o desempenho da equipe de vendas online;

- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as novas tecnologias no segmento de vendas online, buscando sempre aprimorar seus conhecimentos e habilidades;

- Colaborar com a equipe de marketing na criação de campanhas promocionais e na divulgação dos produtos nas redes sociais e em outras plataformas online;

- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, visando o aperfeiçoamento contínuo de suas competências e o desenvolvimento de novas habilidades.