Informações

Atividades

Receber solicitações do time de atendimento, compreendendo o nível de complexidade de cada uma.

Avaliar se a demanda pode ser executada diretamente por uma das áreas ou se exige planejamento e estruturação prévia.

Distribuir as demandas entre os times (conteúdo, design, marketing digital), conforme perfil e capacidade da equipe.

Estruturar projetos maiores, definindo etapas, responsáveis e cronogramas.

Garantir que os prazos acordados com o cliente sejam cumpridos.

Realizar alinhamentos periódicos, feedbacks e acompanhamento de performance.

Atuar como facilitador para remover obstáculos e promover melhoria contínua nos processos.