Informações

Atividades desenvolvidas na atividade Prática

• Tratativa de tickets de baixa complexidade
• Suporte à usuários no atendimento técnico a solicitações ou problemas gerais de TI
• Acompanhar implementações de projetos
•   Suporte aos retornos de equipamentos ao site
•      Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL)