Informações

Responsabilidades e atribuições:

✔️ ‍TAREFAS: - Realizar cobrança ativa junto do comercial e do cliente para recuperar clientes inadimplentes seguindo as etapas de cobrança pré definidas; - Executar cálculos de juros, atualização de débitos, simulações e propostas de acordos; - Montar propostas de negociação, redigir acordos com confissão de dívida e acompanhar o cumprimento dos mesmos; - Iniciar e acompanhar ações de cobrança formal, como negativação no Serasa, protesto de títulos, e montagem de dossiês (incluindo notas fiscais, dados do cliente, comprovantes de entrega, canhoto da NF, histórico de cobranças, entre outros); - Analisar a viabilidade de ações judiciais, incluindo consulta de bens em nome dos devedores (CPF/CNPJ) e encaminhamento ao jurídico; - Acompanhar o status das ações judiciais vigentes junto ao escritório de advocacia; - Atuar com empresas terceirizadas de cobrança, acompanhando resultados e mantendo os processos atualizados; - Apoiar a equipe no atendimento a solicitações de clientes em apoio ao time; - Trabalhar em conjunto com a analista de contas a receber nas rotinas pertinentes; - Realizar acionamentos de cobrança via contato telefônico e whatsapp; - Registrar os acionamentos diários na planilha de cobrança; - Processar arquivos de retorno e baixas bancárias; - Emitir e enviar segunda via de boletos; - Baixar, revisar e conciliar recebimentos de cartão de crédito; - Executar conciliação bancária dos recebimentos; - Registrar e controlar valores liquidados do dia anterior; - Controlar remessas de títulos bancários; - Monitorar as notas fiscais canceladas e devolvidas, e baixa dos títulos; - Manter os documentos do setor organizados e atualizados; - Acompanhar garantias; - Atender clientes internos e externos; - Colaborar na preparação de relatórios financeiros; - Utilizar sistema Elevor, DIGISAC e ERPs para gerir informações. 👊🏽 RESPONSABILIDADES: - Garantir a recuperação de crédito, por meio da cobrança ativa junto aos clientes e interface com o time comercial - Conduzir todo o processo de cobrança conforme as etapas pré-definidas, desde o contato inicial até o encaminhamento jurídico, quando necessário; - Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes, com abordagem estratégica e alinhada com a equipe comercial; - Trabalhar de forma integrada com o time de contas a receber, apoiando nas rotinas financeiras, como baixa de pagamentos, conciliações e emissão de relatórios; - Manter postura resolutiva, perfil proativo e estratégico para lidar com problemas e pressão; - Demonstrar maturidade, forte capacidade de negociação e responsabilidade na execução das tarefas; - Trabalhar em equipe em prol das necessidades do setor; - Reportar ao seu superior sobre resultados e qualquer situação ou problema.

Requisitos e qualificações:

⏱️ EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTOS E COMPETÊNCIAS: - Experiência prévia com cobrança ativa e negociação de débitos; (3 anos) - Conhecimento das ferramentas e procedimentos de cobrança formal e judicial; - Atuação com baixas, boletos e conciliação de recebimentos; - Posicionamento e comunicação articulada para realizar cobranças via telefone; - Habilidade e capacidade de negociação para lidar com diferentes perfis de clientes; - Boa comunicação, organização e senso de urgência nas demandas; - Vivência gerenciamento de cobranças e rotinas do contas a receber; - Facilidade para utilizar e alimentar sistemas (ERP); - Conhecimento em Excel (Procx e tabela dinâmica). 🎓 FORMAÇÃO: - Cursando Ensino Superior em Finanças; Administração; Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins. 📍 DIFERENCIAL: - Inglês básico ou cursando. 😀 O QUE BUSCAMOS: - Perfil analítico e estratégico; - Proatividade; - Planejamento; - Organização; - Habilidades de comunicação assertiva; - Senso de urgência; - Proatividade perante demandas; - Trabalho em Equipe; - Autonomia para buscar conhecimento.

Benefícios:

- Vale Alimentação (R$ 30,00 por dia) - Vale transporte ou Combustível - Plano de Saúde Amil (após período de experiência) - Bonificação conforme metas atingidas (após período de experiência) - Seguro de Vida