Informações

Buscamos por ANALISTA SÊNIOR DE RH para integrar o time de BENEFÍCIOS. Na área atuamos com breve resumo dos campos de atuação. 

É importante que você conheça sobre: 

• Formação nas áreas de Recursos Humanos/administração 
• Soft Skils essenciais para essa posição: planejamento e organização (a própria e a do time), gestão do tempo, autoresponsabilidade, negociação e influência, adaptabilidade, senso crítico, credibilidade e iniciativa. 
• Desejável conhecimento no SAP  
• Desejável conhecimento na plataforma Service Now 
• Será um diferencial ter tido experiências/vivências com gestão indireta de times e controles de uma operação 
• Se identificar com rotinas operacionais de alta volumetria 
• Conhecimento sólido nas rotinas da área de benefícios: cadastro, compra e repasse   
• Conhecimento em rubricas e respectivos descontos/incidências associadas a benefícios (aspecto legal) 
• Habilidade para lidar com altas volumetrias 
• Conhecimento intermediário/avançado no Excel 
• Habilidade com análise de dados para tomada de decisões 
• Boa comunicação verbal e escrita 
• Energia alta 
• Trabalho em equipe 
• Desejável conhecimento em gestão de projetos 
• Foco em construções colaborativas  
• Ser agente de soluções 

Os desafios dessa pessoa serão na frente de Benefícios atuando com: 

• Gestão da Operação de Benefícios (planejamento, distribuição e acompanhamento dos chamados da área, controle de SLA’s, suporte ao time, gestão e clientes) 
• Gestão da área de Atendimento ao empregado de Benefícios 
• Responsável pelas entregas mensais de Governança da área (análise de indicadores, causa raiz, cadastro de plano de ações, auditoria de chamados, acompanhamento e controle dos procedimentos operacionais e check list da área nas ferramentas oficiais) 
•  Entrega mensal do Process Control (auditorias de conferes internas) 
• Ponto focal de implantação de novos projetos na área 
• Realização de abertura e acompanhamento de chamados para a TI interna 
• Realização das conferes de benefícios para a folha  
• Realização de reuniões mensais com clientes, fornecedores e células internas 
• Realização de reuniões diárias (sunrises) com o time de atuação  
• Construção de apresentações de resultados